Rückgaben & Umtausch

Unser Ziel ist es, dass du dich mit deinem Kauf bei GLAS rundum sicher fühlst. Falls etwas nicht ganz passt, bieten wir einen einfachen Rückgabeprozess und kostenlose Umtausche, damit du das perfekte Paar findest.

Schneller Überblick

  • 30 Tage Rückgaberecht
  • Kostenloser Umtausch in ein anderes Modell, eine andere Farbe oder Stärke
  • Rückgaben werden über unser Retourenportal registriert
  • Rücksendekosten: 6 EUR
  • Brillen mit Sehstärke können gegen Gutschrift zurückgegeben werden

Umtausch

Umtausche sind immer kostenlos. Du kannst in ein anderes Modell, eine andere Farbe oder Stärke mit gleichem Wert umtauschen, sofern der ursprüngliche Artikel unbenutzt und im Originalzustand ist.

Rückgaben

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Alle Rückgaben müssen vor dem Versand über das Retourenportal registriert werden.

Brillen mit Sehstärke

Da Brillen mit Sehstärke individuell für dich angefertigt werden, sind sie nicht für eine Rückerstattung berechtigt. Solltest du nicht vollständig zufrieden sein, können Brillen mit Sehstärke gegen Gutschrift zurückgegeben werden, die für einen zukünftigen Einkauf genutzt werden kann.

Aktionen

Bei Aktionen wie „2 für 1“ müssen alle im Angebot enthaltenen Produkte zurückgegeben werden, um eine Rückerstattung zu erhalten. Wird nur ein Teil einer Aktionsbestellung zurückgegeben, entfällt der Rabatt.

Mehr erfahren?

Die vollständigen Bedingungen findest du hier: