Returer & byten

Vårt mål är att du ska vara helt nöjd med produkter från GLAS. Därför erbjuder vi enkla och helt kostnadsfria byten, så att du kan vara säker på att du väljer rätt par. Du har rätt att ångra ditt köp, oavsett anledning, inom 30 dagar.

Byten

Alla byten är helt kostnadsfria och gäller om du vill byta till en annan modell, färg eller styrka.

Returer vid “2 för 1”-kampanjer

Om du vill returnera en del av erbjudandet görs ingen återbetalning. Samtliga produkter som ingår i erbjudandet måste returneras för att få en återbetalning.

Returer vid kampanjer i allmänhet

Om du väljer att returnera delar av en order som lagts i samband med en kampanj, exempelvis “2 för 1”, gäller inte längre rabatten.

Retur

Du måste returnera produkten utan onödigt dröjsmål och senast 30 dagar efter att du mottagit din beställning.
Vid återbetalning av en godkänd retur dras en returavgift på 6 €. Observera att vi inte erbjuder återbetalning för specialanpassade produkter, såsom glasögon med receptslipade linser, om det inte föreligger ett tillverkningsfel.

Observera

• Alla produkter måste returneras i originalskick för att full återbetalning ska kunna göras, inklusive etiketter, askar m.m.
• Produkter som köpts via någon av våra återförsäljare kan inte returneras, bytas eller reklameras via oss. Kontakta din återförsäljare vid eventuella frågor.
• Om du har valt att betala via Klarna-faktura rekommenderar vi att du kontaktar Klarna för att pausa din faktura tills returen har godkänts. Du kan även välja att betala fakturan, och i så fall återbetalar Klarna dig när returen är godkänd.

En retur och återbetalning kan ta upp till 12 arbetsdagar från det att vi mottagit din retur, vanligtvis tar det bara några dagar.