Allmänna villkor

Dessa användarvillkor reglerar dina köp från och din användning av wearglas.com samt andra domäner som ägs av GLAS Scandinavia AB (org.nr 559152-7642, Högbergsgatan 97, 118 54 Stockholm, Sverige).
Genom att handla hos oss och använda vår webbplats godkänner du dessa villkor. Läs dem noggrant innan du genomför ett köp.

1. Beställning

När du har slutfört en beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress.
I bekräftelsen hittar du all information om produkter, priser, fakturerings- och leveransadress.
Om något är fel i orderbekräftelsen, kontakta oss omedelbart på customerservice@wearglas.com.

Beställningar som görs i någon annans namn utan samtycke eller på annat otillbörligt sätt polisanmäls.

2. Leverans

Våra normala leveranstider är 2–7 arbetsdagar.
Observera att beställningar som läggs under helger skickas tidigast följande måndag.
Om leveransen dröjer utan att du informerats om längre leveranstid, kontakta oss på customerservice@wearglas.com.

3. Skatter och leveransvillkor

Alla priser på webbplatsen visas inklusive moms där det är tillämpligt.

Vi skickar alla beställningar:

• DDP (Delivered Duty Paid) inom EU, Norge, Schweiz och Storbritannien — vilket innebär att du som kund inte betalar några extra tullavgifter eller importkostnader vid leverans.

• DAP (Delivered At Place) till övriga länder — vilket innebär att mottagaren ansvarar för eventuella tull- och importavgifter vid leverans.

4. Priser

Alla priser anges i respektive marknads valuta (t.ex. SEK, EUR, GBP, USD, NOK, CHF).
Vi förbehåller oss rätten att justera priser vid leverantörsändringar, valutaförändringar, misstag i prisangivelser eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

5. Ångerrätt och returer

Du har 30 dagars ångerrätt från den dag du mottagit din beställning.
För godkänd retur tillkommer en fast returavgift på 6 €/£6/60 kr, som dras vid återbetalning.
Du har även möjlighet till kostnadsfria byten inom 30 dagar till annan modell, färg eller styrka, så länge produkten är i originalskick och oanvänd.

Kontakta oss på customerservice@wearglas.com för att registrera retur eller byte.

5.1 När du utövar ångerrätten

Produkten ska returneras utan onödigt dröjsmål, dock senast inom 30 dagar från att du meddelat oss.
Produkten måste vara i samma skick som när den mottogs och ligga i originalförpackning med etiketter och skyddsfilm kvar.
Om varan är använd eller skadad har vi rätt att göra avdrag motsvarande värdeminskningen.

5.2 Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:

• Specialanpassade produkter (t.ex. glasögon med receptslipade linser) om det inte rör sig om ett tillverkningsfel.

• Produkter som av hälso- eller hygienskäl inte kan returneras när förseglingen brutits.

6. Reklamationer

Alla våra produkter omfattas av 12 månaders garanti.
Vi kontrollerar varje produkt innan leverans.
Om du ändå får en defekt eller felaktig vara åtar vi oss att kostnadsfritt åtgärda felet enligt gällande konsumentskyddslagstiftning.

Kontakta alltid support@wearglas.se innan du returnerar en reklamation.
Ange namn, adress, e-post, ordernummer och beskrivning av felet.
Om vi inte kan ersätta produkten med en likvärdig, återbetalar vi dig i enlighet med konsumentlagstiftningen.
Vi står för returfrakten vid godkända reklamationer.

7. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador, förseningar eller förluster orsakade av omständigheter utanför vår kontroll (Force Majeure) såsom arbetskonflikt, brand, krig, myndighetsbeslut eller störningar hos leverantör.

8. Ansvarsfriskrivning

Vi ansvarar inte för skador eller olyckor som uppstår vid användning av våra glasögon, inklusive men inte begränsat till skador som beror på felanvändning, olycka eller bristande skydd.
Genom att använda våra produkter accepterar du dessa villkor.

9. Användningsområde

Våra glasögon är avsedda för vardagligt bruk och ska inte användas som skyddsglasögon i riskfyllda miljöer.
De är inte konstruerade för att skydda mot slag, kemikalier eller skadlig UV-strålning utöver vad som anges för respektive produkt.

10. Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella skrivfel och färgskillnader på webbplatsen.
Färger kan skilja sig något beroende på bildskärm och ljussättning.
Vi strävar alltid efter att visa produkterna så korrekt som möjligt.

11. Cookies

Vi använder cookies i enlighet med lagen om elektronisk kommunikation.
Cookies används för att förbättra din upplevelse och analysera trafik på webbplatsen.
Du kan när som helst stänga av cookies i din webbläsares inställningar.

12. Personuppgifter

Genom att handla hos GLAS Scandinavia AB accepterar du vår integritetspolicy och behandling av dina personuppgifter enligt GDPR.
Vi samlar endast in den information som krävs för att hantera din order och erbjuder nyheter eller erbjudanden om du samtyckt till detta.
Vi säljer aldrig vidare dina uppgifter.

Du har rätt att begära utdrag, rättelse eller radering av dina uppgifter.
Vid frågor om dataskydd, kontakta oss via customerservice@wearglas.com.

Vi använder säkra industristandarder (SSL/TLS-kryptering) för att skydda dina uppgifter.

13. Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa villkor.
Uppdaterade villkor publiceras på webbplatsen och gäller från det att du genomför en ny beställning eller använder sidan igen.

14. Tvister och tillämplig lag

Om en tvist inte kan lösas direkt mellan kundtjänst och kund kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) via arn.se.
För kunder inom EU kan klagomål lämnas via Europeiska kommissionens onlineplattform: ec.europa.eu/consumers/odr.

Vi följer ARN:s beslut eller motsvarande organ.
Eventuella tvister tolkas enligt svensk lag.